福建成人自考《電子商務案例分析》考點三

　　一、網(wǎng)站的整體策劃思路

　　(一)網(wǎng)站的整體策劃思路

　　1. 網(wǎng)站目標定位：是B2C、B2B還是交易平臺呢?是企業(yè)WEB黃頁、簡單EC系統(tǒng)還是一個完整的EC系統(tǒng)呢?

　　2. 網(wǎng)站信息內(nèi)容確定：直接影響到網(wǎng)站的訪問量，也是網(wǎng)站成功的關鍵

　　3. 網(wǎng)站客戶定位：包括研究競爭對手的網(wǎng)站的客戶定位

　　4. 網(wǎng)站盈利模式：(聯(lián)系B2C、B2B網(wǎng)站的盈利模式展開)

　　5. 網(wǎng)上購物流程設定：常規(guī)流程?“快速通道”?是否一定是會員?注意用戶操作的簡單方便性。

　　6. 客戶付款方式的設定：電子支付、傳統(tǒng)支付等，關系到企業(yè)的資金流狀況

　　7. 物流配送作業(yè)處理的設定：自建物流?第三方物流?是目前電子商務發(fā)展的最主要的“瓶頸”。

　　8. 網(wǎng)絡廣告促銷計劃：(主要指通過廣告方式推出自己的網(wǎng)站，而非特指在自己的網(wǎng)站上發(fā)布別人的廣告營利。)一般有將自己的網(wǎng)站加入搜索引擎中、在別的網(wǎng)站上發(fā)布自己網(wǎng)站的廣告。(當然也可以采用傳統(tǒng)的方式促銷自己的網(wǎng)站)(聯(lián)系B2C案例中的網(wǎng)絡營銷中的廣告部分內(nèi)容學習)

　　(二)軟件系統(tǒng)的選擇與設計

　　1.操作系統(tǒng)

　　2.數(shù)據(jù)庫：各類產(chǎn)品在系統(tǒng)的運行效率、處理能力等方面并沒有巨大的差異，重要的是要選擇適合整個開發(fā)隊伍技術(shù)能力的系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設計方面，要著重考慮數(shù)據(jù)的安全、查詢的速度和數(shù)據(jù)整理的效率等。

　　3. 發(fā)平臺的選擇：主要考慮如何提高開發(fā)效率和系統(tǒng)調(diào)整效率。如JSP、ASP、VB等。

　　(三)網(wǎng)站的命名

　　i. 域名的概念：由人或企業(yè)或組織申請的網(wǎng)站使用的Internet標識，并對提供服務或產(chǎn)品的品質(zhì)進行承諾和提供信息交易或交易的虛擬地址。

　　ii. 域名的命名原則：

　　1. 選用已有的商標或企業(yè)名稱

　　2. 簡單、易記易用的名字

　　3. 域名的自我保護：首先，要有域名保護的整體方案，包括不同機構(gòu)的注冊和相似域名的一并注冊;其次，要有域名的長期保護方式，域名的保護是一個長期的動態(tài)過程，要根據(jù)環(huán)境的變化而調(diào)整自己域名的保護方式，要善于利用法律的手段保護自己。

　　(四)電子商務環(huán)境下的業(yè)務重組

　　i. 原因：電子商務企業(yè)結(jié)構(gòu)的扁平化、決策的相對集中要求管理要求重組，因為電子商務環(huán)境下，將對傳統(tǒng)方式的“三流”的運作方式產(chǎn)生的巨大影響，必然要求重組。(結(jié)合第五章的企業(yè)間電子商務部分的三流關系來理解)

　　ii. 重組的目的：不僅在于降低成本，最主要在于打破產(chǎn)銷分離

　　iii. 重組需要解決的問題：企業(yè)文化

　　iv. 案例：海爾(結(jié)合第五章中企業(yè)的網(wǎng)絡營銷案例中的海爾一起學習)

　　(五)電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)的管理與安全

　　在Internet上開展電子商務面臨的風險主要是關鍵數(shù)據(jù)的保密和電子交易安全兩個方面。要達到的安全要求：

　　1. 信息的保密性：傳輸或存貯過程中不被他人竊取

　　2. 數(shù)據(jù)的完整性：不被非法篡改和破壞，保證傳遞過程中不丟失和不重復等。

　　3. 身份認證的真實性

　　4. 不可否認性：不可否認收到或曾發(fā)送的信息

　　常用的安全措施：

　　1. 防火墻：控制著Internet和Intranet之間的所有數(shù)據(jù)傳輸

　　2. 數(shù)據(jù)加密：

　　3. 建立認證系統(tǒng)：包括身份認證和數(shù)字簽名

　　4. 電子商務安全交易標準：SET、 SSL等

　　a 電子商務網(wǎng)站的特色選擇

　　(一)利用網(wǎng)站創(chuàng)立企業(yè)在電子商務中的競爭優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：

　　i. 電子商務可以節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本

　　ii. 加速企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新

　　iii. 提高企業(yè)的管理水平

　　iv. 使企業(yè)內(nèi)部的信息優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。

　　(二)網(wǎng)站業(yè)務方向的特色選擇

　　(三)網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)絡廣告促銷的特色設計

　　b)電子商務網(wǎng)站的突破點

　　c)電子商務網(wǎng)站設計比較

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