管理學原理試題
課程代碼：00054
1. 請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
2. 答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆
填寫在答題紙規(guī)定的位置上。
選擇題部分
注意事項：
每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮
擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。
一、單項選擇題：本大題共15小題，每小題1分，共15分。在每小題列出的備選項中 只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
1. 管理的實質(zhì)是
A. 計劃 B. 組織
C. 協(xié)調(diào) D. 控制
2. 保持與維護組織中團結(jié)、協(xié)作、融洽的關(guān)系體現(xiàn)了法約爾管理原則中的
A. 集體精神 B. 公平
C. 紀律 D. 秩序
3. 隨著教育程度和文化水平的提高，人們對企業(yè)的產(chǎn)品和服務提出更多個性化的要求， 這是下列哪個環(huán)境因素變化的結(jié)果?
A. 政治因素 B. 技術(shù)因素
C. 經(jīng)濟因素 D. 社會因素
4. 任何企業(yè)不應假冒其他企業(yè)的商標，不應侵犯其他企業(yè)的商業(yè)秘密。該要求體現(xiàn)的 企業(yè)社會責任是
A. 對雇員的責任 B. 對顧客的責任
C. 對競爭對手的責任 D. 對環(huán)境的責任
5. 企業(yè)為落實發(fā)展戰(zhàn)略，制定了一年的發(fā)展目標，該計劃屬于
A. 年度計劃 B. 季度計劃
C. 中期計劃 D. 長期計劃
00054#管理學原理試題第1頁(共5頁)
6. 簡單、醒目和便于編制，以圖示的方式形象展示特定活動的順序和持續(xù)時間的計劃 方法是
A. 目標管理法 B. 滾動計劃法
C. 甘特圖法 D. 網(wǎng)絡計劃法
7. 花香服裝公司設立了以下幾個部門：中老年服裝部、青年服裝部、兒童服裝部等。 這種部門劃分的依據(jù)是
A. 職能 B. 產(chǎn)品
C. 地區(qū) D. 顧客
8. 王永是企業(yè)的總經(jīng)理，與基層管理者相比，其管理特點是
A. 管理難度與管理幅度都較小 B. 管理難度較小，但管理幅度較大
C. 管理難度較大，但管理幅度較小 D. 管理難度與管理幅度都較大
9. 企業(yè)在對管理人員進行招聘時，要求應聘者的個人價值觀和企業(yè)價值觀相契合。這 符合下列哪一條標準?
A. 與組織文化相適應 B. 德才兼?zhèn)?/p>
C. 決策的能力 D. 創(chuàng)新的精神
10. 領(lǐng)導方式從專權(quán)型到放任型，存在許多過渡形式，持這種觀點的理論是
A. 領(lǐng)導權(quán)變理論 B. 管理方格理論
C. 領(lǐng)導特質(zhì)理論 D. 領(lǐng)導方式連續(xù)統(tǒng)一體理論
11. 劉吉是公司業(yè)務骨干，他的工作能力強，工作積極性高。依據(jù)領(lǐng)導生命周期理論， 對他應采取的領(lǐng)導方式是
A. 命令型 B. 說服型
C. 參與型 D. 授權(quán)型
12. 依據(jù)弗魯姆的期望理論，獎酬價值的大小屬于
A. 效價 B. 激勵力
C. 期望值 D. 以上三者都是
13. 在溝通過程中，因渠道或媒介選擇不當導致的障礙屬于
A. 發(fā)送者方面的障礙 B. 信息傳遞過程方面的障礙
C. 接收者方面的障礙 D. 反饋過程中的障礙
14. 管理控制的過程按順序包括
A. 衡量績效、制定標準、糾正偏差 B. 制定標準、衡量績效、糾正偏差
C. 制定標準、糾正偏差、衡量績效 D. 衡量績效、糾正偏差、制定標準
15. 準時生產(chǎn)制是一種先進的生產(chǎn)控制方法，它還適合進行
A. 人員控制 B. 時間控制
C. 庫存控制 D. 審計控制
00054#管理學原理試題第2頁(共5頁)
二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中 至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。
16. 管理道德的特征包括
A. 普遍性 B. 特殊性
C. 強制性 D. 變動性
E. 社會教化性
17. 頭腦風暴法強調(diào)的基本原則包括
A. 勿評優(yōu)劣 B. 暢所欲言
C. 大膽創(chuàng)新 D. 背對背討論
E. 集思廣益
18. 下列屬于目標管理的特點有
A. 員工參與管理 B. 以自我管理為中心
C. 強調(diào)自我評價 D. 重視成果
E. 目標由上級制定
19. 領(lǐng)導者影響力來源中，屬于正式權(quán)力的有
A. 法定權(quán) B. 獎賞權(quán)
C. 強制權(quán) D. 專長權(quán)
E. 個人影響權(quán)
20. 下列屬于書面溝通的有
A. 文件 B. 報告
C. 講座 D. 合同
E. 辯論會
非選擇題部分
注意事項：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
三 、判斷說明題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。判斷正確與否，正確的在 答題紙相應位置打 √,不需要說明理由， 錯誤的在答題紙相應位置打×,并說明
理由。
21. 泰勒科學管理理論提出的“第一流工人”就是指超人。
22. 決策是管理職能之一，幾乎滲透到所有主要的管理職能中。
23. 組織結(jié)構(gòu)的扁平化削弱了組織快速反應的能力。
24. 人員配備是以人為中心的管理。
25. 雙向溝通比單向溝通需要的時間長，因此，雙向溝通沒有單向溝通效果好。
00054#管理學原理試題第3頁(共5頁)
四、簡答題：本大題共4小題，每小題5分，共20分。
26. 簡述亞當·斯密對管理的主要貢獻。
27. 簡述計劃的內(nèi)容。
28. 引起組織變革的外部動因有哪些?
29. 簡述控制的目的。
五、論述題：本題10分。
30. 舉例論述管理的必要性。
六 、案例分析題：本大題共2小題，每小題15分，共30分。
31. 案例：
環(huán)宇公司是一家生產(chǎn)家電的企業(yè)，有20 多名員工。由于業(yè)務單一，業(yè)務量小，公 司內(nèi)部機構(gòu)非常簡單，沒有設立職能科室，僅設有兩個生產(chǎn)車間，車間主任主要負責生 產(chǎn)作業(yè)管理。經(jīng)理則全權(quán)負責公司的各項事務，內(nèi)部管理效率較高。
經(jīng)過幾年的發(fā)展，到2010 年，環(huán)宇公司經(jīng)營規(guī)模逐漸擴大，公司按專業(yè)化分工原 則設立了采購部、財務部、銷售部、人力資源部等相應的職能部門，公司的管理效率有 了明顯提高
2015年之后，公司生產(chǎn)的產(chǎn)品類別越來越多，經(jīng)營業(yè)務進一步發(fā)展，經(jīng)營規(guī)模也越 來越大。現(xiàn)有的管理模式已難以適應新的變化，于是公司進行了組織變革，依據(jù)產(chǎn)品類 別劃分了不同分部，公司采取集中決策、分散經(jīng)營的管理體制，賦予各分部經(jīng)營自主權(quán) 實行獨立核算，自負盈虧。
問題：
(1)2015年之前，公司的組織結(jié)構(gòu)有哪些類型?各自的含義是什么? (8分) (2)2015年之后，公司采用的組織結(jié)構(gòu)類型是什么?有何優(yōu)缺點? (7分)
32. 案例：
甲公司是一家從事電腦經(jīng)銷的企業(yè)，由于經(jīng)營業(yè)績好，每年中秋節(jié)，公司會額外給 員工發(fā)放一筆2000元的獎金，這在一定程度上激發(fā)了員工的工作積極性，公司的工作 氛圍也很融洽。漸漸的中秋節(jié)發(fā)放獎金成為了公司的一種慣例。
最近，公司經(jīng)理感到這筆獎金正在失去它應有的作用，他發(fā)現(xiàn)員工認為這筆獎金是
理所應當?shù)?，每個人都像領(lǐng)取自己的薪水一樣自然，在工作中，也沒有人會為這2000 元付出更多的努力。經(jīng)理認為既然獎金起不到激勵作用就不再發(fā)放。停發(fā)獎金的結(jié)果卻 大大出乎意料，公司幾乎所有人都在抱怨經(jīng)理的決定，工作效率也受到不同程度的影響。
00054#管理學原理試題第4頁(共5頁)
經(jīng)理很困惑，為什么有獎金的時候，沒有人會為此在工作上表現(xiàn)的更積極主動，而取消
獎金之后，大家有如此之多的抱怨。
問題：
(1)結(jié)合案例分析激勵的作用是什么?(6分)
(2)請用激勵的雙因素理論分析案例中的現(xiàn)象。(9分)
00054#管理學原理試題第5頁(共5頁)
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