案例:

H公司是一家生產(chǎn)礦山機械的中型企業(yè)，幾年來，由于市場變化大，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動常常因實際情況與計劃指標差別較大而受到影響.公司領導認為，市場難以預測，編制計劃作用不大，不如以銷定產(chǎn)，市場需要什么，企業(yè)就生產(chǎn)什么。為此，從2015年開始，公司的年度計劃編制就相當粗略，只是根據(jù)訂貨合同編制生產(chǎn)計劃。在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，公司一方面加強廣告宣傳活動，積極參加各種訂貨會和展銷會等，通過各種機會獲取訂單;另一方面加強生產(chǎn)調度工作，以應付各種臨時出現(xiàn)的意外情況。不久，這種計劃方式暴露出許多問題，一是公司對市場缺乏分析，當競爭對手推出一種能適應市場需求的新型產(chǎn)品時，公司的市場地位受到了嚴重挑戰(zhàn);二是由于公司不重視計劃工作，對長遠發(fā)展方向和目標沒有明確規(guī)劃，使得公司內部幾年來不能有計劃地進行技術改造工作，導致產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝落后，設備老化，缺乏發(fā)展后勁。在一次大型礦山機械設備招標會上，由于產(chǎn)品性能低，制造成本高，公司最終敗給了競爭對手.這引起公司領導的反思:公司究竟如何適應市場，開展計劃管理工作?

問題:

(1）計劃的作用是什么?為什么H公司的計劃沒有發(fā)揮出應有的作用?(7分)

(2)企業(yè)長遠發(fā)展方向和目標屬于什么計劃?其含義是什么?結合案例分析其重要

性?(8分)

溝通的要素包括

• A、信源
  
  

• B、信宿
  
  

• C、信道
  
  

• D、信息的內容
  
  

• E、噪音
  
  

（判斷說明題）物質需要是人類基本的需要，因此，物質激勵就是唯一有效的激勵方法。