某公司的考核體系是這樣的：員工的價(jià)值觀與業(yè)績各占50%的權(quán)重。員工通過考核被分成三種：有業(yè)績，但價(jià)值觀不符合的，被稱為“野狗”;事事老好人，但沒有業(yè)績的，被稱為“小白兔”;有業(yè)績，也有團(tuán)隊(duì)精神的，被稱為“獵犬”。這家公司需要的人才，是“獵犬”，而不是“小白兔”和“野狗”，對“小白兔”可以通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)來提升他們的專業(yè)素質(zhì)，而對于“野狗”，在教化無力的情況下，一般都會堅(jiān)決清除。這家公司的整個價(jià)值觀體系共分為六個維度：客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)。價(jià)值觀聽起來虛無縹緲，如何定性考核?公司將每一務(wù)價(jià)值觀都細(xì)分出了5個行為指南，這30項(xiàng)指標(biāo)，就成為了價(jià)值觀考核的全部內(nèi)容。公司還有一項(xiàng)更加嚴(yán)格的規(guī)定：誰給客戶一分錢回扣，不管他是誰，都請他立刻離開。就是這樣嚴(yán)肅的“軍紀(jì)”，公司不知辭退了多少所謂優(yōu)秀的銷售人員。公司的招聘程序也是精心設(shè)計(jì)的，一般新員工都要經(jīng)過主管業(yè)務(wù)部門、人力資源部門、主管副總裁等幾道面試才能正式入職，面試最核心的問題就是“看人”：從一開始就盡量尋找與公司價(jià)值觀相近的人才，這樣才能有效提高“存活率”。最開始，價(jià)值觀的考核還只針對總監(jiān)以下級別的員工，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，空降高管的增多，從2007年開始，公司把價(jià)值觀考核提升到更高層次，包括總監(jiān)、副總裁在內(nèi)的全體員工都需要接受考核。你或許會奇怪，這樣嚴(yán)格又另類的考核方式，這種公司真的能存在并且發(fā)展下去嗎?當(dāng)然可以。這家公司就是中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)——阿里巴巴。相信不用作更多解釋，2011年阿里巴巴CE0衛(wèi)哲引咎辭職事件，已經(jīng)是對堅(jiān)持價(jià)值觀式管理優(yōu)弊的最好詮釋。問題：價(jià)值觀對于組織行為有哪些重要作用?

關(guān)于組織公民行為，下列說法中錯誤的是（）

• A、它是一種自我裁量的自動自發(fā)行為
• B、它的出現(xiàn)與正式的報(bào)酬直接相關(guān)
• C、它可以在無形中影響組織的績效
• D、它可以促進(jìn)普通員工及管理人員生產(chǎn)效率的提高

態(tài)度心理結(jié)構(gòu)的三種成分的關(guān)系是（）

• A、有機(jī)結(jié)合
• B、雜亂無章
• C、相互斗爭
• D、彼此失衡