2023年4月福建自考00192旅游市場(chǎng)學(xué)試題

旅游市場(chǎng)學(xué)試題

課程代碼 :00192

　　1. 請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。

　　2. 答題前 ,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆 填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。

　　選擇題部分

　　注意事項(xiàng) :

　　每小題選出答案后 ,用 2B 鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑 。如需改動(dòng) ,用橡皮 擦干凈后 ,再選涂其他答案標(biāo)號(hào) 。不能答在試題卷上。

　　一、單項(xiàng)選擇題 :本大題共 10 小題 ,每小題 2 分 ,共 20 分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng) 是最符合題目要求的 ,請(qǐng)將其選出。

　　1. 在周密的調(diào)查設(shè)計(jì)和組織下 , 由調(diào)查人員直接向被調(diào)查者收集原始資料的旅游市場(chǎng)調(diào)查方 法是

　　A. 實(shí)地調(diào)查法 B. 文案調(diào)查法 C. 配額調(diào)查法 D. 問(wèn)卷調(diào)查法

　　2. 旅游產(chǎn)品從生產(chǎn)者脫手開(kāi)始到消費(fèi)者購(gòu)買為止 ,整個(gè)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的中間機(jī)構(gòu)的層次數(shù)被 稱為

　　A. 營(yíng)銷渠道的密度 B. 營(yíng)銷渠道的廣度

　　C. 營(yíng)銷渠道的長(zhǎng)度 D. 營(yíng)銷渠道的寬度

　　3. 營(yíng)銷者根據(jù)購(gòu)買者的需要和欲望、購(gòu)買態(tài)度、購(gòu)買行為特征等不同因素 ,把一個(gè)市場(chǎng)劃分為 若干不同的購(gòu)買者群體的行為過(guò)程是

　　A. 數(shù)字營(yíng)銷 B. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 C. 品牌延伸 D. 市場(chǎng)細(xì)分

　　4. 旅游企業(yè)將自身的資源和營(yíng)銷集中在某一個(gè)或少數(shù)細(xì)分市場(chǎng)上 ,實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售的 策略是

　　A. 無(wú)差異營(yíng)銷 B. 差異性營(yíng)銷 C. 集中性營(yíng)銷 D. 兩級(jí)營(yíng)銷

　　5. 在旅游產(chǎn)品生命周期各階段中 ,旅游產(chǎn)品成為名牌產(chǎn)品或老牌產(chǎn)品 ,產(chǎn)品銷售額逐漸達(dá)到高 峰而增長(zhǎng)趨于緩慢 ,企業(yè)生產(chǎn)能力發(fā)揮到最大 ,產(chǎn)品擁有很大的市場(chǎng)占有率的階段是

　　A. 投放期 B. 成長(zhǎng)期 C. 成熟期 D. 衰退期

00192# 旅游市場(chǎng)學(xué)試題 第 1 頁(yè)( 共 4 頁(yè))

　　6. 旅游廣告根據(jù)廣告目標(biāo)的不同可以分為不同的類別 ,下列選項(xiàng)中不屬于旅游廣告目標(biāo)類別 ? ? ?

　　的是

　　A. 告知型廣告 B. 勸導(dǎo)型廣告 C. 提醒型廣告 D. 動(dòng)態(tài)型廣告

　　7. 旅游營(yíng)銷者將有關(guān)旅游企業(yè)、旅游地及旅游產(chǎn)品的信息 ,通過(guò)各種宣傳、吸引和說(shuō)服的方式 , 傳遞給旅游產(chǎn)品的潛在購(gòu)買者 ,促使其了解、信賴并購(gòu)買產(chǎn)品的行為稱之為

　　A. 旅游促銷 B. 公共關(guān)系 C. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 D. 目標(biāo)市場(chǎng)選擇

　　8. 生態(tài)旅游極度依賴于自然生態(tài)資源 , 自然環(huán)境始終是生態(tài)旅游者的載體和歸宿 。這指的是 生態(tài)旅游基本特征中的

　　A. 參與性 B. 保護(hù)性 C. 自然性 D. 持續(xù)性

　　9. 對(duì)具有品牌效益的生態(tài)旅游產(chǎn)品制定高價(jià)格的定價(jià)策略是

　　A. 品牌定價(jià)策略 B. 分等級(jí)定價(jià)策略

　　C. 區(qū)分需求定價(jià)策略 D. 成本加成定價(jià)策略

　　10. 下列選項(xiàng)中不屬于我國(guó)邊境旅游市場(chǎng)特征的是 ? ? ?

　　A. 政策性 B. 多樣性 C. 合作性 D. 季節(jié)性

　　二、多項(xiàng)選擇題 :本大題共 10 小題 ,每小題 2 分 ,共 20 分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩 項(xiàng)是符合題目要求的 ,請(qǐng)將其選出 ,錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。

　　11. 從購(gòu)買者的角度看 ,旅游購(gòu)買者這一市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境因素可以分為

　　A. 旅游消費(fèi)者 B. 公司購(gòu)買者 C. 理性型消費(fèi)者

　　D. 經(jīng)濟(jì)型消費(fèi)者 E. 隨意型消費(fèi)者

　　12. 旅游市場(chǎng)細(xì)分中常用的依據(jù)包括

　　A. 地理變量 B. 人口統(tǒng)計(jì)變量 C. 心理變量

　　D. 行為變量 E. 隨機(jī)變量

　　13. 旅游產(chǎn)品具有一般商品的基礎(chǔ)屬性 ,但它又有自身的特殊性 ,主要體現(xiàn)在

　　A. 實(shí)物性 B. 非實(shí)物性 C. 不可貯存性

　　D. 高附加值 E. 較大的需求彈性

　　14. 影響旅游產(chǎn)品定價(jià)決策的外部因素包括

　　A. 市場(chǎng)和需求 B. 競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和服務(wù) C. 宏觀管理

　　D. 匯率變動(dòng) E. 通貨膨脹

　　15. 影響旅游促銷組合決策的因素主要包括

　　A. 市場(chǎng)狀況 B. 購(gòu)買者心理接受階段 C. 產(chǎn)品生命周期

　　D. 促銷經(jīng)費(fèi)的預(yù)算 E. 匯率變動(dòng)

00192# 旅游市場(chǎng)學(xué)試題 第 2 頁(yè)( 共 4 頁(yè))

　　16. 旅游公共關(guān)系活動(dòng)不可或缺的基本要素包括

　　A. 旅游企業(yè) B. 公眾 C. 傳播媒體

　　D. 旅游中間商 E. 國(guó)際市場(chǎng)旅游

　　17. 旅游企業(yè) CIS 戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包括

　　A. 產(chǎn)品識(shí)別 B. 理念識(shí)別 C. 行為識(shí)別

　　D. 視覺(jué)識(shí)別 E. 地理識(shí)別

　　18. 旅游網(wǎng)絡(luò)促銷的作用主要表現(xiàn)在

　　A. 告知功能 B. 說(shuō)服功能 C. 反饋功能

　　D. 創(chuàng)造需求 E. 穩(wěn)定銷售

　　19. 現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)的組織形式主要有

　　A. 功能型組織形式 B. 地區(qū)型組織形式 C. 產(chǎn)品管理型組織形式

　　D. 市場(chǎng)管理型組織形式 E. 矩陣型組織形式

　　20. 一個(gè)完整的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的組成包括

　　A. 內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) B.營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) C. 營(yíng)銷研究系統(tǒng)

　　D.營(yíng)銷分析系統(tǒng) E.自動(dòng)控制系統(tǒng)

　　非選擇題部分

　　注意事項(xiàng) :

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上,不能答在試題卷上。

　　三、填空題 :本大題共 5 小題 ,每空 1 分 ,共 10 分。

　　21. RDI 由三個(gè)維度構(gòu)成:功能性特征—心理性特征;——;——。

　　22. 旅游企業(yè)形象調(diào)查根據(jù)調(diào)查目的不同,可分為——調(diào)查和——調(diào)查。

　　23. 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代,除了與傳統(tǒng)的 4P 組合相對(duì)應(yīng)的 4C( 消費(fèi)者、溝通、方便、成本) 組合以外 還有一個(gè) C,即——,是指游客所接觸的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的——。

　　24. 旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法主要包括——細(xì)分法、——細(xì)分法、顧客盈利能力細(xì)分法。

　　25. 旅游者的信息來(lái)源主要包括個(gè)人來(lái)源、商業(yè)來(lái)源、公共來(lái)源、經(jīng)驗(yàn)來(lái)源。 其中,旅游者所得 到的信息大多出自——,但對(duì)旅游者影響力大的信息大多出自——。

　　四、名詞解釋題 :本大題共 5 小題 ,每小題 3 分 ,共 15 分。

　　26. 旅游綠色營(yíng)銷

　　27. 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略

00192# 旅游市場(chǎng)學(xué)試題 第 3 頁(yè)( 共 4 頁(yè))

　　28. 旅游產(chǎn)品組合

　　29. 滲透定價(jià)策略

　　30. 旅游危機(jī)管理

　　五、簡(jiǎn)答題 :本大題共 3 小題 ,每小題 5 分 ,共 15 分。

　　31. 簡(jiǎn)述旅游企業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容。

　　32. 簡(jiǎn)述旅游目的地整合營(yíng)銷的目標(biāo)。

　　33. 簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境的構(gòu)成因素。

　　六、論述題 :本大題共 2 小題 ,每小題 10 分 ,共 20 分。

　　34. 試闡述旅游產(chǎn)品成熟期的主要營(yíng)銷策略。

　　35. 試闡述旅游者購(gòu)買決策的過(guò)程。

00192# 旅游市場(chǎng)學(xué)試題 第 4 頁(yè)( 共 4 頁(yè))

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