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    2022年10月管理學(xué)原理真題

    卷面總分:100分     試卷年份:2022.10    是否有答案:    作答時(shí)間: 120分鐘   

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    論述:激勵(lì)是管理的重要內(nèi)容,請結(jié)合實(shí)際闡述激勵(lì)的作用。

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    案例分析:關(guān)峰是一位電腦銷售公司的總經(jīng)理。他剛接到有關(guān)公司經(jīng)營業(yè)績狀況的最新報(bào)告:銷售額比去年同期下降了25%,利潤下降了10%,顧客投訴也有所上升。更為糟糕的是,公司內(nèi)部員工流失現(xiàn)象也逐漸增多,甚至還有幾名骨干員工也提交了辭呈。關(guān)經(jīng)理意識到了問題的嚴(yán)重性,覺得需要采取辦法加以解決。在一次由各部門主管召開的解決問題的討論會上,關(guān)經(jīng)理說:“我認(rèn)為,公司的銷售額之所以下滑,都是因?yàn)楣灸壳暗墓芾聿粐?yán),公司現(xiàn)在簡直成了俱樂部。每次我從賣場走過時(shí),看到員工們都在各處站著,聊天、玩手機(jī)的現(xiàn)象非常普遍,對顧客卻視而不見?,F(xiàn)在我們迫切需要加強(qiáng)對員工的嚴(yán)密監(jiān)督和控制,嚴(yán)肅紀(jì)律,強(qiáng)化懲罰力度。我認(rèn)為現(xiàn)在有必要安裝監(jiān)視設(shè)備,監(jiān)督他們工作時(shí)間的所作所為,對不能履行職責(zé)的員工給予一次警告,如果不改正的直接辭退……”。部門主管對關(guān)經(jīng)理的意見有的表示贊同,也有的提出不同意見。 問題: (1)麥格雷戈提出的人性假設(shè)理論是什么?關(guān)經(jīng)理對員工的人性假設(shè)屬于哪一種?為什么? (2)你如何看待關(guān)經(jīng)理的建議,請闡述理由。

    判斷說明:管理道德是管理行為的規(guī)范,它適用于各個(gè)領(lǐng)域的管理。

    某企業(yè)將幾個(gè)部門合并在一起,減少了管理層次,拓寬了管理幅度,使組織扁平化。這種變革屬于

    • A、人員變革
    • B、結(jié)構(gòu)變革
    • C、技術(shù)變革
    • D、組織文化變革

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