案例分析：關(guān)峰是一位電腦銷(xiāo)售公司的總經(jīng)理。他剛接到有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)狀況的最新報(bào)告：銷(xiāo)售額比去年同期下降了25%，利潤(rùn)下降了10%，顧客投訴也有所上升。更為糟糕的是，公司內(nèi)部員工流失現(xiàn)象也逐漸增多，甚至還有幾名骨干員工也提交了辭呈。關(guān)經(jīng)理意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，覺(jué)得需要采取辦法加以解決。在一次由各部門(mén)主管召開(kāi)的解決問(wèn)題的討論會(huì)上，關(guān)經(jīng)理說(shuō)：“我認(rèn)為，公司的銷(xiāo)售額之所以下滑，都是因?yàn)楣灸壳暗墓芾聿粐?yán)，公司現(xiàn)在簡(jiǎn)直成了俱樂(lè)部。每次我從賣(mài)場(chǎng)走過(guò)時(shí)，看到員工們都在各處站著，聊天、玩手機(jī)的現(xiàn)象非常普遍，對(duì)顧客卻視而不見(jiàn)?，F(xiàn)在我們迫切需要加強(qiáng)對(duì)員工的嚴(yán)密監(jiān)督和控制，嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化懲罰力度。我認(rèn)為現(xiàn)在有必要安裝監(jiān)視設(shè)備，監(jiān)督他們工作時(shí)間的所作所為，對(duì)不能履行職責(zé)的員工給予一次警告，如果不改正的直接辭退……”。部門(mén)主管對(duì)關(guān)經(jīng)理的意見(jiàn)有的表示贊同，也有的提出不同意見(jiàn)。 問(wèn)題： （1）麥格雷戈提出的人性假設(shè)理論是什么？關(guān)經(jīng)理對(duì)員工的人性假設(shè)屬于哪一種？為什么？ （2）你如何看待關(guān)經(jīng)理的建議，請(qǐng)闡述理由。

組織中職權(quán)的類(lèi)型包括

• A、直線(xiàn)職權(quán)
• B、參謀職權(quán)
• C、職能職權(quán)
• D、集權(quán)
• E、分權(quán)

管理者不能憑個(gè)人的主觀經(jīng)驗(yàn)或直覺(jué)去判斷，而應(yīng)該采用科學(xué)的態(tài)度和方法進(jìn)行控制。這一做法體現(xiàn)了控制的什么原則

• A、及時(shí)性
• B、客觀性
• C、經(jīng)濟(jì)性
• D、適度性