在市場(chǎng)定量預(yù)測(cè)法中，下列屬于時(shí)間序列分析法的有

• A、按季平均法    

• B、加權(quán)平均法

• C、移動(dòng)平均法    

• D、指數(shù)平滑法

• E、專(zhuān)家預(yù)測(cè)法

電商“好酒”公司為開(kāi)拓市場(chǎng)進(jìn)行了一次大規(guī)模市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研。公司首先采用郵寄及互聯(lián)網(wǎng)方式發(fā)放了10萬(wàn)份調(diào)查問(wèn)卷，在回收問(wèn)卷基礎(chǔ)上又抽取5000名消費(fèi)者通過(guò)電話或面對(duì)面訪問(wèn)的方式收集信息。根據(jù)調(diào)研結(jié)果該公司最終確定了其目標(biāo)顧客：受過(guò)高等教育，在金融行業(yè)工作，月收入10000元以上的30-50歲男性。針對(duì)其目標(biāo)顧客，該公司銷(xiāo)售多款進(jìn)口葡萄酒及酒壺、酒杯等酒具，通過(guò)每天一款特價(jià)酒、新品返現(xiàn)、折上折優(yōu)惠等方式在價(jià)格方面進(jìn)行大幅度優(yōu)惠；同時(shí)根據(jù)顧客的瀏覽和購(gòu)買(mǎi)記錄發(fā)送電子郵件推送產(chǎn)品信息，并為顧客提供定制酒具服務(wù)；此外，該公司還與顧客建立穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，定期推出品酒講堂及有相關(guān)公司高管參加的線下品酒會(huì)，由此贏得大量忠誠(chéng)顧客。

問(wèn)：

    (1)“好酒”公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研時(shí)采取了哪些市場(chǎng)接觸方式?

    (2)“好酒”公司采取了哪些人口變量進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分?

    (3)結(jié)合案例分析該公司采用了哪些手段實(shí)現(xiàn)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略。

 

某圖書(shū)音像商店通過(guò)攝像機(jī)觀察消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，這種收集一手資料的方法是

• A、觀察法

• B、實(shí)驗(yàn)法

• C、專(zhuān)家調(diào)查法    

• D、深度小組座談法