案例： 甲公司是一家從事電腦經(jīng)銷的企業(yè)，由于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好，每年中秋節(jié)，公司會(huì)額外給員工發(fā)放一筆2000元的獎(jiǎng)金，這在一定程度上激發(fā)了員工的工作積極性，公司的工作氛圍也很融洽。漸漸的中秋節(jié)發(fā)放獎(jiǎng)金成為了公司的一種慣例。 最近，公司經(jīng)理感到這筆獎(jiǎng)金正在失去它應(yīng)有的作用，他發(fā)現(xiàn)員工認(rèn)為這筆獎(jiǎng)金是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模總€(gè)人都像領(lǐng)取自己的薪水一樣自然，在工作中，也沒(méi)有人會(huì)為這2000元付出更多的努力。經(jīng)理認(rèn)為既然獎(jiǎng)金起不到激勵(lì)作用就不再發(fā)放。停發(fā)獎(jiǎng)金的結(jié)果卻大大出乎意料，公司幾乎所有人都在抱怨經(jīng)理的決定，工作效率也受到不同程度的影響。 經(jīng)理很困惑，為什么有獎(jiǎng)金的時(shí)候，沒(méi)有人會(huì)為此在工作上表現(xiàn)的更積極主動(dòng)，而取消獎(jiǎng)金之后，大家有如此之多的抱怨。 問(wèn)題： (1)結(jié)合案例分析激勵(lì)的作用是什么?(6分) (2)請(qǐng)用激勵(lì)的雙因素理論分析案例中的現(xiàn)象。(9分)

判斷：決策是管理職能之一，幾乎滲透到所有主要的管理職能中。

王永是企業(yè)的總經(jīng)理，與基層管理者相比，其管理特點(diǎn)是

• A、管理難度與管理幅度都較小
• B、管理難度較小，但管理幅度較大
• C、管理難度較大，但管理幅度較小
• D、管理難度與管理幅度都較大