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    第九章 練習(xí)題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號(hào)

    下列不屬于服務(wù)的性質(zhì)的是（）

    • A、無(wú)形性
    • B、不可分離性
    • C、可比性
    • D、時(shí)效性
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    某著名品牌變更了產(chǎn)品特色，使目標(biāo)顧客對(duì)其產(chǎn)品形象有了新的認(rèn)識(shí)，該品牌采用的定位方法是（）

    • A、對(duì)峙定位
    • B、避強(qiáng)定位
    • C、重新定位
    • D、混合定位

    新產(chǎn)品的采用過(guò)程主要有哪幾個(gè)階段?

    產(chǎn)品最基本的層次是（）

    • A、基礎(chǔ)產(chǎn)品
    • B、核心產(chǎn)品
    • C、期望產(chǎn)品
    • D、延伸產(chǎn)品

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