小亮在“海寶”網(wǎng)購買一款空氣凈化器，一周后收到該網(wǎng)站一封電子郵件征詢其購

后滿意狀況，這屬于關(guān)系營銷層次中的

• A、基本型關(guān)系

• B、響應(yīng)型關(guān)系

• C、責(zé)任型關(guān)系

• D、伙伴型關(guān)系

“夢幻”服裝設(shè)計(jì)公司結(jié)合人臉識別和大數(shù)據(jù)分析設(shè)計(jì)新款服裝，這種影響該公司 營銷決策的宏觀環(huán)境因素屬于

• A、人口環(huán)境

• B、自然環(huán)境

• C、科學(xué)技術(shù)環(huán)境

• D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

1.        面對競爭激烈的酸奶市場，“暢爽”公司不生產(chǎn)酸奶，而是選擇了被大企業(yè)忽略的 一個(gè)細(xì)小市場，專門向消費(fèi)者提了家用自制酸奶機(jī)，填補(bǔ)了這一市場空白。公司將“暢 爽”牌酸奶機(jī)外型設(shè)計(jì)成“心型”形狀、小巧時(shí)尚，材質(zhì)環(huán)保安全；指導(dǎo)消費(fèi)者盡情發(fā) 揮想象力和創(chuàng)造力，根據(jù)自己的偏好，放入不同的水果、堅(jiān)果、健康谷物等，調(diào)制出不 同口味的酸奶，口感更濃郁、更健康；公司提供5年免費(fèi)上門維修服務(wù)。該公司經(jīng)過媒 體市場推廣和消費(fèi)者的口口相傳，使“自制酸奶”成為消費(fèi)新時(shí)尚。公司最初只在大型 超市銷售“暢爽”牌酸奶機(jī)，隨著顧客的需求上升，為進(jìn)一步方便顧客購買，公司又在 兩個(gè)知名購物網(wǎng)站上銷售其產(chǎn)品，此外還與某大型家電零售商進(jìn)行合作，贏得了很好的 口碑。

問：

（1）     結(jié)合案例分析該公司在市場中所處的競爭地位。（5分）

（2）     結(jié)合案例分析“暢爽”牌酸奶機(jī)的產(chǎn)品層次。（6分）

（3）     結(jié)合案例分析該公司釆用了何種分銷策略。（4分）