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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 簡述顧客總成本的構(gòu)成。

    第二章 練習題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    簡述顧客總成本的構(gòu)成。

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    提出價值鏈概念的《競爭優(yōu)勢》一書的作者是（）

    • A、邁克爾·貝
    • B、邁克爾·杰克遜
    • C、邁克爾·波特
    • D、哈利·波特

    對企業(yè)而言，能夠帶來持續(xù)的盈利和自發(fā)的口碑效應的是（）

    • A、低廉的價格
    • B、高質(zhì)量的商品
    • C、忠誠的顧客
    • D、滿意的顧客

    在某種產(chǎn)品比較稀缺或產(chǎn)品不易獲得的條件下，顧客更加注重產(chǎn)品的（）

    • A、樣式
    • B、購買人數(shù)
    • C、質(zhì)量
    • D、功能

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