27.下列選項(xiàng)中，基于招募人員的招募效果評(píng)價(jià)指標(biāo)包括（2017.04）

• A、被面試者對(duì)面試質(zhì)量的評(píng)級(jí)

• B、平均每位新員工的招募成本

• C、業(yè)績(jī)優(yōu)良新員工的數(shù)量或百分比

• D、推薦的候選人被成功錄用的比例

• E、推薦的候選人被成功錄用且業(yè)績(jī)突出者的比例

37.背景資料：

SGX公司是一家大型物流公司。在公司業(yè)務(wù)發(fā)展中，客戶經(jīng)理起到了重要作用。但客戶經(jīng)理的流動(dòng)性比較大，公司一直關(guān)注客戶經(jīng)理基數(shù)，如果客戶經(jīng)理人數(shù)不足會(huì)直接影響公司業(yè)務(wù)。公司分管人力資源的副總經(jīng)理要求人力資源部根據(jù)公司現(xiàn)有客戶經(jīng)理流動(dòng)狀況，預(yù)測(cè)未來(lái)公司內(nèi)部客戶經(jīng)理供給信息。人力資源部經(jīng)理根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了預(yù)測(cè)。下圖即為人力資源部經(jīng)理呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)的客戶經(jīng)理內(nèi)部供給預(yù)測(cè)圖：（2017.04）

問(wèn)題：（1）本圖采用的人力資源供給預(yù)測(cè)的什么方法？

（2）簡(jiǎn)要說(shuō)明該方法的特點(diǎn)。

4.激勵(lì)不僅需要考慮個(gè)人能力、工作認(rèn)知、工作回報(bào)，還要關(guān)注個(gè)人的主觀價(jià)值判斷。

該觀點(diǎn)來(lái)自激勵(lì)理論的（2017.04）

• A、強(qiáng)化理論

• B、保健一激勵(lì)雙因素理論

• C、公平理論

• D、波特一勞勒綜合激勵(lì)過(guò)程模型