37.背景資料：

SGX公司是一家大型物流公司。在公司業(yè)務(wù)發(fā)展中，客戶經(jīng)理起到了重要作用。但客戶經(jīng)理的流動性比較大，公司一直關(guān)注客戶經(jīng)理基數(shù)，如果客戶經(jīng)理人數(shù)不足會直接影響公司業(yè)務(wù)。公司分管人力資源的副總經(jīng)理要求人力資源部根據(jù)公司現(xiàn)有客戶經(jīng)理流動狀況，預(yù)測未來公司內(nèi)部客戶經(jīng)理供給信息。人力資源部經(jīng)理根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求進行了預(yù)測。下圖即為人力資源部經(jīng)理呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)的客戶經(jīng)理內(nèi)部供給預(yù)測圖：（2017.04）

問題：（1）本圖采用的人力資源供給預(yù)測的什么方法？

（2）簡要說明該方法的特點。

10.對企業(yè)戰(zhàn)略有比較全面看法的明茲伯格模型簡稱為（2017.04）

• A、2P模型

• B、3P模型

• C、4P模型

• D、5P模型

18.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的第一層面是指（2017.04）

• A、依樣畫飄

• B、舉一反三

• C、融會貫通

• D、自我管理